Материалы к зачету по «Этике деловых отношений»

Материалы к зачету по"Этике деловых отношений"

Информация и аргументы доступны для всеобщего обсуждения. Жесткая манера при приведении аргументов, но в рамках дозволенного Информация и аргументы представляются как само собой разумеющиеся и неопровержимые. Интересы второй стороны воспринимаются как должное. Интересы второй стороны анализируются с целью выяснения ее приоритетов. Благородные уступки, способствующие выработке компромиссного решения Уступки — часть игры, но вполне возможны и тупики Преследуются только свои интересы, даже если используется давление другой стороной Второй фактор, усложняющий разрешение этой дилеммы, — тенденция принижать значимость интересов оппонента, свои же представлять как само собой разумеющиеся и неопровержимые. Переговорщик знает, что решительность, с какой он действует, без сомнения, повлияет на ход переговоров, но и решительность своего оппонента он рассматривает в том же свете. Обе стороны осознают, что границы уже выстроены ими и им необходимо продемонстрировать, что они придерживаются их с тем, чтобы добиться какого-либо результата. Есть несколько способов управлять этой дилеммой. В этой книге они будут представлены в терминах 3-х категорий:

СЕКРЕТЫ ПЕРЕГОВОРОВ. УСПЕШНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ. Жесткие переговоры.

Эксперт Георгий Левин из компании составил инструкцию для тех, кто развивает стартап и впервые пытается привлечь инвестиции для развития своего дела. Это простые и дельные советы, которые помогут правильно организовать весь процесс и избежать распространенных ошибок. Так что на вооружение лучше взять те же инструменты, что используют профессиональные продажники. Разумно будет завести простой систему управления взаимоотношениями с клиентами , например, .

Весь процесс поиска инвестиций разбить на понятные этапы: Весь процесс должен заканчиваться решением двух принципиальных задач:

Важно при этом за обновлением форм Иначе места так и останутся закрепленными за"бесхозными" заявлениями. в деканаты, на кафедры, в профком ИГЭУ – там непременно должны пойти навстречу. и привычках в общении, в ведении деловых переговоров у людей разных стран мира: США.

Международный этикет Вследствие мощного всемирного процесса объединения и усиления экономических связей происходит рост рынков экспорта и импорта, многие компании становятся многонациональными. Деловой успех стал в большей степени определяться знанием и соблюдением этикета бизнесменами и не только ими тех стран, с которыми они сотрудничают.

Местный этикет при ведении дел за границей - большая проблема для тех, кто ездит в деловые поездки по разным странам. Не менее важно знать об особенностях культуры, традиций и правил хорошего тона стран, откуда к вам приезжают деловые партнеры. Чем больше вы почерпнете информации о стране-партнере и, соответственно, правилах международного делового этикета, тем больше у вас будет шансов на успех.

Существуют правила, которые применимы вне зависимости от страны и национальности.

Составляется она лицом, ответственным за прием делегации, и утверждается руководством предприятия. Программа должна быть обязательно согласована с соответствующими государственными органами. Она должна включать в себя: Желательно до приезда согласовать программу с приезжающей стороной. Практика показывает целесообразность предварительного инструктажа всех участников переговоров, проверки готовности к исполнению программы пребывания делегации, распределение между участниками переговоров вопросов, которые желательно выяснить в ходе встреч с иностранцами например, вопросов для составления справки на фирму.

Маркетинговые исследования, ведение переговоров, менеджмент в .. Начнём с рассмотрения моделей кросс-культурного поведения при ведении бизнеса. .. Никому в мире не понравится грубое и оскорбительное поведение. . Почему это так важно, когда мы ведём дела за границей .

А вот если до неба рукой подать и оно это очень плохая примета. Любое общение — это переговоры. Искусство — это создание красивых вещей. Киты, на которых стоит НЛП В психологии человеческого общения абсолютных истин нет. Все наши знания в этой области — только модели, каждую из которых нужно рассматривать в определенном контексте. То, как мы злим своих любимых, совершенно не подходит для деловых переговоров в офисе.

Заключение контракта с американцами не похоже на чаепитие на вос- 13 Переговоры

Психологические приемы в помощь риэлтору. Как отличить потенциального покупателя от «туриста»?

Знание этикета собственной страны еще мало что гарантирует. Необходимо твердо усвоить, что и как надо делать в тех или иных ситуациях в конкретных странах — США, Франции, Японии или Австралии. Поэтому, чем больше вы почерпнете информации о той стране, в которую собираетесь ехать, тем больше у вас будет шансов спех. Для начала попробуйте выучить хотя бы несколько фраз: Существуют универсальные правила этикета практически для всех стран: Не сравнивайте со своей страной.

Организация ведения переговоров зав. кафедрой экономики и финансов Российской международной академии туризма, для слушателей бизнес- школ и институтов повышения квалификации, .. Что такое субъект и предмет переговоров .. При этом важно, чтобы газированная вода была требуемой.

Большинство американцев готовы обсуждать возможности ведения бизнеса с людьми, которых они практически не знают, очевидно, в связи с тем, что они воспитываются в очень мобильном обществе, состоящем из эмигрантов. Успех телемаркетинга является доказательством такой открытости. Ежегодно американцы приобретают товаров и услуг на миллиарды долларов у совершенно незнакомых людей, причём половину этого составляют продажи, совершаемые между компаниями.

Не удивительно, что Америку называют страной бесстрастных звонков. В противоположность этому, телемаркетинг не даёт таких результатов на рынках, ориентированных на взаимоотношения. Например,"телемаркетинг" в Японии предусматривает телефонные звонки существующим заказчикам или клиентам, то, что в ориентированных на сделку компаниях называлось бы взаимоотношениями с клиентами. В Японии звонок незнакомцу считался бы очень странным поведением.

Конечно, даже в Америке чем крупнее сделка, тем больше покупатель хочет знать о продавце. Посредничество в знакомстве или рекомендации хотя и могут помочь, но не имеют особого значения.

Развитие делового этикета в современной России.

Часто ли за два последних десятилетия вам приходилось читать о парадигме"выиграть-выиграть" или слышать эту фразу? Знаю, этого вполне достаточно. В нашей культуре этот термин превратился в избитую фразу, став единственной допустимой парадигмой любого межличностного взаимодействия. В бизнесе, например, его притягательность основана на простом утверждении: Мы свято верим, что достичь общего процветания, действуя по модели выиграть-выиграть и учитывая интересы каждой из сторон, все же возможно.

Основные положения модели таковы:

ли, в принципе, честный бизнес в России и при каких условиях На этот вопрос . на выбор этичного или неэтичного ведения бизнеса, среди которых ведущая роль . зательство о содействии всеобщему процветанию, так же важны вершиться деловые переговоры, как форма делового общения, могут.

Выпускница престижного вуза, имеет за плечами пятилетний опыт работы в крупных структурах. Ее начальник, властный управленец 45 лет, постоянно в разговоре с ней использует фразы: И Мария стремглав бежит доказывать шефу свою компетентность и высокую квалификацию. Ведь понятно, что долго такое терпеть невозможно: Поэтому он всеми силами и всевозможными способами старается из нее выбраться.

В основе приема, между прочим, лежит одна из китайских стратагем. Разбойников было много, они были хорошо вооружены и провианта у них было предостаточно. Правительственные войска несли большие потери, но ничего не могли поделать. Тогда обратились к одному очень старому полководцу за советом. Он расспросил о характере окружения, убедился, что там и мышь не проскочит, и сказал: Ведь вы отняли у них дорогу к жизни, им ничего не остается, как стоять насмерть.

Сначала скажите нет

Как и почему была написана эта книга энтузиазм - этот человек, самой судьбой предназначен для наиболее оплачиваемых должностей. В зените своего жизненного пути Джон Д. Брушу, что умение обращаться с людьми - такой же покупаемый за деньги товар, как сахар или кофе.

Бизнес-этикет, или Игра по правилам - Марина Архангельская презентациях, переговорам, деловой одежде, телефонному разговору, .. при знакомстве с мужчиной (клуб, офис, кафе, Интернет); понравиться с первого взгляда профессиональной среде, а ведь это так важно для успешной карьеры.

Пособие может быть использовано при работе с преподавателем как в России, так и в зарубежном учебном заведении, при условии, что преподаватель достаточно хорошо знаком с российской действительностью. Можно использо зать данное пособие и самостоятельно, как книгу для чтения. Особенно полезно это пособие будет тем, кто собирается в Россию или уже находится здесь. Оно поможет им избежать обид и непонимания, вызванных незнанием культурных традиций русского народа, сориентироваться в различных ситуациях, понять происходящие вокруг них явления.

Последние годы жизнь в России меняется стремительно, любой путеводитель по России нередко устаревает еще до выхода в печать. Единственное, что меняется крайне медленно — это люди. Именно о них, их характере, привычках, склонностях, манере поведения и общения, это пособие. Пособие ориентированно главным образом на тех учащихся, которые планируют деловые контакты с русскими. Его структура подчинена основным целям и задачам.

Первые две главы знакомят с особенностями русского характера, образа мысли, ценностями. Они также дают базовую информацию о жизни в Москве или в любом другом российском городе. Две следующие главы рассказывают об особенностях ведения бизнеса в России, проведении переговоров, деловых встречах Наконец две заключительные посвящены тому, как провести свободное время в Москве, как себя вести, если вас пригласили в гости как общаться с русскими в неформальной обстановке.

Бизнес-план турфирмы

Вопреки сложившимся убеждениям, услугами эвакуаторов пользуются не только автовладельцы, оказавшиеся в сложной ситуации. К подобному сервису часто прибегают частные лица, которым необходимо перевезти снегоходы, бытовки или гаражи на большие расстояния. На предоставлении подобных услуг можно организовать прибыльный бизнес: Как известно, стоимость услуги эвакуации авто может достигать от до 10 тысяч рублей в зависимости от региона.

Практически в любом городе есть водители-новички, которые готовы воспользоваться подобным сервисом даже в случае мелкой поломки машины. Постоянными клиентами фирмы, оказывающей услуги эвакуации, могут стать автоледи.

Почему так трудно писать путеводители по России . Это отношение русских к правилам очень важно иметь в виду, находясь в Москве. . В западных книгах о ведении бизнеса в России часто пишется о трудностях для . Вы — женщина, приехавшая на переговоры в Россию. При первой же встрече вас.

Национальные особенности ведения взаимоотношений с американцами…………………………………………………………………….. Рекомендации по общению с представителями страны…………14 3. Культурное разнообразие не что-то такое, что завтра исчезнет, дав нам, возможность строить планы исходя из допущения, что мы понимаем друг друга. Само по себе это явление таит богатства, изучение которых может принести неизмеримую пользу не только тем, что расширит наш кругозор, но и тем, что повысит эффективность наших стратегий деловой активности.

Люди разных культур пользуются одними и теми же основными понятиями, но вкладывают в них разный смысл. Это определяет особенности их поведения, которое часто представляется нам иррациональным и противоположным тому, что мы считаем очевидным. Поведение других народов имеет свои причины. Здесь существуют свои характерные черты, закономерности и традиции. Внимание к культурным корням и национальным особенностям других людей, как в обществе, так и в сфере бизнеса позволит нам предвидеть и удивительно точно просчитать то, как они будут реагировать на наши предложения.

Более того, мы сможем в определенной степени предсказать их отношение к нам. Практическое знание базовых черт других культур сведет к минимуму неприятные сюрпризы, даст нам необходимое понимание, которое позволит преодолеть былые трудности общения с представителями других стран. Америка лидирует по объему торговли, по промышленному производству продуктов питания, а также по оказанию помощи другим государствам.

Кроме того, США много тратят, являясь крупнейшими потребителям потребителем энергии, нефти, пшеницы, масличных зерен, резины, меди, свинца, цинка, алюминия, олова, кофе и какао.

«Переговоры, которые работают. 12 стратегий, которые помогут вам получить больше в любой ситуации»

При межличностном общении ценностьобщения выше конкретных целей, поводов и обстоятельств встреч. Вобычном дружеском общении чаще всего не ставятся конкретные задачи,не преследуются определенные цели. Такое общение можно прекратить пожеланию участников в любой момент.

Важно помнить о том, что «при знакомстве с чужой страной, ее культурного сервиса и туризма. Однако в интернациональной, так и национальной деловой культуры. Самым деятельности, в том числе в гостиничном бизнесе. Стратегии ведения переговоров. не каждому это может понравиться.

Столько нюансов нужно учесть для того, чтобы новый двухколесный конь стал настоящим другом. А уж учитывая какой сегодня огромный выбор в магазинах, надеяться на авось в этом деле точно не стоит. Ушли в небытие времена, когда дети смотрели представление, а родители отсиживались в фойе или спали в зале, ожидая конца. Сегодня детские спектакли в равной мере интересны как для детей, так и для взрослых.

Заканчивается театральный сезон г. Приобретая мобильный телефон или планшет, покупатель также получает обязательные наушники и зарядное устройство, а некоторые модели снабжены ещё чехлом или сумочкой для переноски. Непритязательный пользователь, скорее всего, этим и ограничится, считая многочисленные аксессуары для гаджетов, радугой висящие на магазинных стендах, пустой тратой денег и ненужным следованием моде. Вместо него широко используются колесные модели. Однако многие фермеры уже давно поняли, что отказ от этой модели - большая ошибка.

Поэтому они вновь стали скупать трактор модели ДТ Почему же этот трактор, который начал производиться еще в году, пользуется такой популярностью?

Как иметь дело с русскими. Путеводитель по России для деловых людей.

Елена Вос Справочная литература: Однако есть общие правила, следуя которым вы сумеете вписаться в новый коллектив и быть на высоте в любой ситуации. Книга известного специалиста по этикету поможет вам грамотно составить резюме, успешно пройти собеседование, наладить хорошие отношения с коллегами, быть на хорошем счету у руководства, провести даже сложные переговоры, достойно и уместно выглядеть как в рабочее время, так и на корпоративных мероприятиях.

Удобная структура книги правила делового этикета в алфавитном порядке от А до Я позволит вам легко найти нужную информацию. Деловой этикет и протокол.

может оказаться каждая ошибка при проведении переговоров. И если для Так бы оно и было, если бы не разнообразие и конкуренция. Повышение конверсии – очень важный драйвер роста продаж, Знание основ маркетинга и ведения бизнеса – как покупка Этим непременно воспользуются.

Заказать контрольную работу в Москве Переговоры Современные средства связи позволяют решать многие деловые вопросы, не встречаясь со своими партнерами. Но они эффективны только тогда, когда уже достигнуто взаимопонимание и согласованы основные условия сотрудничества. В решении принципиальных вопросов главную роль играют личные контакты. Они могут осуществляться в разнообразных формах: Успех личных контактов зависит от того, удалось ли достигнуть взаимопонимания, а это требует тщательной подготовки любой встречи, даже если она носит неофициальный характер.

Подготовка к переговорам Переговоры, как и медаль, имеют две стороны: Что касается первой, то на протяжении многолетней практики выработаны определенные правила ведения переговоров, пренебрегать которыми ни в деловом мире, ни в дипломатии не принято. О дне и часе переговоров договариваются заранее. Получив согласие, следует прибыть в назначенное время, не заставляя другую сторону ждать.

Нарушение этого правила рассматривается как неуважение к принимающему Вас лицу, что может повлиять на ход переговоров. В случае непредвиденной и незначительной по времени задержки следует принести свои извинения.

Что самое важное в ведении деловых переговоров - Дмитрий Норка

    Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает людям больше зарабатывать, и что можно сделать, чтобы очиститься от него навсегда. Нажми здесь чтобы прочитать!